Pijar.asia | Kutai Kartanegara – Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) tengah mendorong transformasi pelayanan kesehatan dengan memperluas penggunaan sistem pendaftaran daring di rumah sakit.
Langkah ini dinilai efektif untuk mengurangi antrean dan meningkatkan kenyamanan pasien.
Sekretaris Daerah Kukar, Sunggono, mengatakan bahwa pelayanan rumah sakit di Kukar saat ini sebenarnya sudah cukup efisien. Bahkan, waktu tunggu pasien tercatat sebagai salah satu yang tercepat di Kalimantan Timur dengan tingkat efisiensi mencapai 92 persen.
Namun, lanjutnya, masih banyak masyarakat yang belum terbiasa memanfaatkan sistem daftar online yang telah disediakan. Hal ini menyebabkan antrean pasien tetap membludak, terutama di pagi hari.
“Padahal kalau sudah daftar lewat aplikasi, pasien bisa langsung datang sesuai jadwal tanpa perlu antre sejak pagi,” ujar Sunggono saat Forum Kemitraan Pengelolaan Kerja Sama Fasilitas Kesehatan di Ruang Rapat Sekda Kukar, Senin (19/5/2025).
Ia mencontohkan, pasien yang mendapat jadwal pemeriksaan pukul 12 siang seharusnya datang sesuai waktu tersebut, bukan lebih awal. Sistem online telah dirancang untuk mengatur alur kunjungan agar lebih teratur dan efisien.
Untuk mempercepat perubahan kebiasaan ini, Pemkab Kukar mengimbau para Aparatur Sipil Negara (ASN) agar menjadi teladan. ASN diminta mematuhi jadwal kedatangan yang tertera di aplikasi, sehingga masyarakat bisa mencontoh praktik yang benar.
“ASN harus bisa jadi contoh. Jangan datang lebih pagi dari jadwalnya. Tunjukkan kalau kita disiplin, masyarakat akan ikut,” tegasnya.
Sunggono juga mendorong pihak rumah sakit dan puskesmas agar terus aktif melakukan sosialisasi. Informasi yang jelas dan mudah dipahami dinilai penting agar masyarakat terbiasa menggunakan teknologi dalam mengakses layanan kesehatan.
Ia menekankan bahwa penggunaan sistem online bukan sekadar kemudahan, tapi bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan publik di sektor kesehatan.
“Kalau bisa lebih nyaman dan cepat, kenapa harus repot. Kita ingin masyarakat Kukar merasakan pelayanan yang modern dan efisien,” tutup Sunggono. (Adv)
